Klicka här för att läsa mer om Mats Danielsson
-----------------------------------------------------
Föreläsaren, etikettexperten Mats Danielssons uppskattade föreläsning om bemötande. Föreläsningen har bokats av många kommuner och myndigheter.
En tankeväckande inspirationsföreläsning och, vid önskemål, med workshop i bemötande med insikter, aha-upplevelser och igenkännande skratt.
Mats föreläsning utgår från er kommuns eller myndighets behov och anpassas med hans erfarenheter av kommunal verksamhet och från andra myndigheters program. Han är även fritidspolitiker och är därigenom bekant med organisationernas uppbyggnad.
Föreläsningen tar ett underhållande avstamp i hur du uppfattas artig, bara du lär dig hur...
En föreläsning förankrad i organisationens behov med en humoristisk, inspirerande, entusiasmerade inriktning som i delar utmanar publiken eller arbetsplatsen att fundera på sitt eget bemötande. Om internt och externt bemötande (mellan kollegor patienter och anhöriga) som får en betydelse först när det sätts i ett sammanhang, görs begripligt och tillämpas med insikt.
>> humoristisk, inspirerande <<
>> förankrad i kommunens/myndighetens behov <<
För hur svårt ska det vara? Konsten att få människor omkring dig att trivas. Mats blandar förbättrande kunskaper med träffsäkra exempel från verkligheten som medarbetarna inte kan låta bli att känna igen sig i.
>> internt och externt bemötande <<
>> insikt, skratt och aha-upplevelser <<
Bakom de utlovade skratten finns ett allvar som medvetandegör och inspirerar till att reflektera över sitt och andras bemötande.
Det handlar om internt och externt värdskap. Oavsett om den du möter kallas kund, medborgare eller något annat.
Vett och etikett på jobbet
Vi har det i oss och det kallas artighet såsom lönsam vett och etikett på jobbet – utan att herrar behöver lyfta på hatten eller damerna först.
>> utan att herrar lyfter på hatten<<
>> eller "damerna först" <<
Gör som många 1000-tals redan gjort: hitta kraften i bemötande och artighet med Mats föreläsning – internt men även mot kontaktytorna utanför organisationen.
Mats Danielssons breda erfarenheter från näringsliv, vård och offentlig verksamhet säkerställer att er föreläsning blir unik för just er verksamhet.
Även med workshop
Föreläsningen kan kombineras med en workshop där deltagarna ges möjlighet att reflektera över hur de idag agerar, skapa erfarenhetsutbyte och nå insikt om konsekvenser av bemötandet.